Üyeler
Finansbank A.Ş.
2000 yılında hayata geçen Finansbank Çağrı Merkezi; İstanbul, Ankara ve Erzurum olmak üzere 3 farklı şehirde hizmet vermektedir.
Merkez, 444 0 900 numaralı Çağrı Merkezi numarası dışında, Kurumsal Destek Hattı ile KOBİ ve kurumsal firmalara, Şube Destek Hattı ile Finansbank şubelerine, Pos Destek Hattı ile Finansbank üye işyerlerine ve şubelerde yeralan Kiosk'lar ile bireysel müşterilerine her türlü bankacılık hizmeti konusunda yardımcı olmaktadır.
Her üç ilimizden de "gelen çağrıların" yanısıra "dış aramalar" ile de müşterilere bilgilendirme ve bankacılık işlemleri hizmeti verilebilmektedir.
Bunun yanı sıra; müşterilerimiz http://www.finansbank.com.tr internet bankacılığında yer alan Birebir İletişim menüsünden "chat", "beni ara" veya "web mail" aracılığı ile de Çağrı Merkezimizle irtibata geçebilmektedirler.
Finansbank Çağrı Merkezi olarak amacımız, her çağrıda müşterilerimize beklentilerinin üzerinde hizmet vermektir.
Finasbank Çağrı Merkezi;
- 2001 ve 2002 senelerinde IT Business dergisi tarafından "En İyi Hizmet Veren Çağrı Merkezi",
- 2003 senesinde European Call Center Awards'da "En İyi Teknoloji Kullanımı",
- 2007 senesinde İstanbul Çağrı Merkezi yarışmasında "En İyi İşe Alım Programı" ve "En İyi Müşteri Danışmanı",
- 2008 senesinde yine İstanbul Çağrı Merkezi yarışmasında "En İyi Eğitim Programı" ve "En Övgüye Değer Teknoloji Kullanımı"
ödüllerine layık görülmüştür.
