Basında Çıkanlar

Star Gazetesi / 29 Ocak 2009

Çağrı merkezleri dernek çatısında

Müşteri hizmetleriyle öne çıkan çağrı merkezleri "Çağrı Merkezleri Derneği" (ÇMD) çatısı altında örgütlendi. ÇMD Başkanı Bahadır Pekkan "Misyonumuz, Türkiye'de "çağrı merkezi" sektörünün gelişimini sağlamaya, faaliyet ve etki alanını genişletmeye yönelik iş ve güç birliğini hedefleyen referans kuruluş olmak" dedi. Türkiye'de "çağrı merkezleri" sektörünün boyutunun yaklaşık 1 milyar TL olduğunu belirten Pekkan "Çağrı merkezlerindeki istihdam 2003-2008 arası dönemde iki katına çıkarak 35 bin kişiye ulaştı. Beş yıl içinde sektörümüz 30 bin kişiye ilave istihdam sağlayabilir" dedi.